Este artículo aborda la importancia de la vacunación contra COVID-19; sobre todo en regiones como América Latina, que está entre las que tienen los índices más altos de mortalidad debido a este virus. A través del proyecto “DIAMOND-R: Estrategia telefónica para la vigilancia epidemiológica y la comunicación efectiva sobre vacunación contra COVID-19” se co-diseñaron mensajes para incentivar la vacunación. El artículo describe la metodología usada para co-diseñar mensajes de audio que estuvieron basados en los conocimientos, percepciones y experiencias que tenía la población colombiana sobre la vacunación. El proceso de co-diseño que se describe en el artículo consistió en cuatro fases: 1) investigación formativa – cuantitativa y cualitativa, 2) proceso iterativo de redacción de mensajes de acuerdo a los hallazgos de la investigación formativa, 3) evaluación del contenido de los mensajes, y 4) evaluación de las voces de los mensajes de audio. Procesos de reflexividad a través de reuniones del equipo también informaron el desarrollo de los mensajes de audio.

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